仓满满 APP 隐私政策
应用运营方：昆山仓满满物流科技有限公司
生效日期：2025-08-22
欢迎使用仓满满 APP！我们深知个人信息对您的重要性，因此始终致力于保护您的个人信息安全。本《隐私政策》将详细说明我们在您使用仓满满 APP 服务时收集、使用、共享、存储和保护个人信息的方式。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。如您不同意本政策的任何条款，您可以选择不使用我们的服务。
一、我们收集的个人信息
我们仅收集为提供服务所必需的个人信息，具体如下：
（一）注册与登录时收集的信息
当您注册仓满满 APP 账号或登录时，我们会收集您的手机号码、设置的密码，用于账号注册、身份验证和安全保障。若您选择使用第三方账号（如微信、支付宝等）登录，我们会收集第三方平台提供的您的头像、昵称及唯一标识符，以实现便捷登录。
（二）使用服务时收集的信息
1. 仓库查询与预约服务：为了向您提供精准的仓库信息查询和预约服务，我们会收集您的位置信息（包括 IP 地址、GPS 定位信息），以便为您展示附近的仓库；收集您的仓库需求信息，如所需仓库类型、面积、使用时间等。
2. 物流配送服务对接：当您使用物流配送服务对接功能时，我们会收集您的姓名、收货地址、联系电话，以及货物的相关信息（如货物名称、数量、重量等），用于物流配送服务的安排和跟进。
3. 用户反馈与客服沟通：当您与我们的客服沟通或提交反馈时，我们会收集您的沟通内容、联系方式，以便更好地为您解决问题和改进服务。
（三）设备与应用信息
在您使用 APP 的过程中，我们会自动收集以下设备与应用信息：
1. 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 IMEI、Android ID、IDFA 等）、硬件序列号、设备配置、软件版本等，用于保障 APP 的正常运行和账号安全。
2. 日志信息：包括您的操作日志、使用记录、浏览记录、点击记录、IP 地址、浏览器类型、访问日期和时间等，用于分析用户行为、优化服务体验和保障服务安全。
（四）APP 收集个人信息的说明
1.我们的 APP 在运行过程中，为实现各项服务功能，会收集特定的个人信息。收集严格遵循合法、正当、必要的原则，仅用于实现对应服务功能，不会超出服务所需范围进行收集。例如，在仓库查询与预约服务中，收集位置信息是为了精准定位附近仓库，若您拒绝提供位置信息，该功能可能无法精准为您服务，但不影响 APP 其他非位置相关功能的使用。
2.当您使用 APP 时，在不同场景下收集的个人信息如下：
注册与登录场景：收集您的手机号码、设置的密码，用于账号注册、身份验证和安全保障。若您选择使用第三方账号（如微信、支付宝等）登录，我们会收集第三方平台提供的您的头像、昵称及唯一标识符，以实现便捷登录。这些信息帮助我们确认您的身份，保障您账号的安全使用。
仓库查询与预约服务场景：收集您的位置信息（包括 IP 地址、GPS 定位信息），目的是依据您的位置为您展示附近的仓库，给您提供更贴合需求的仓库查询结果；同时收集您的仓库需求信息，如所需仓库类型、面积、使用时间等，以便精准匹配符合您要求的仓库资源。若您不希望我们收集位置信息，您可以在设备设置中关闭相关权限，只是可能无法获取基于位置的精准仓库推荐，但仍可手动输入地址等方式进行仓库查询。
物流配送服务对接场景：收集您的姓名、收货地址、联系电话，以及货物的相关信息（如货物名称、数量、重量等），这些信息对于物流配送服务的安排和跟进至关重要。缺少这些信息，我们将无法为您顺利安排物流配送服务。
用户反馈与客服沟通场景：收集您的沟通内容、联系方式，方便我们能及时有效地与您沟通，更好地为您解决问题和改进服务。若您在反馈时不愿意提供联系方式，可能会影响我们后续对问题解决情况的跟进反馈。
设备与应用信息收集场景：自动收集设备信息，包括设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 IMEI、Android ID、IDFA 等）、硬件序列号、设备配置、软件版本等，用于保障 APP 在不同设备上的正常运行和账号安全。同时收集日志信息，包括您的操作日志、使用记录、浏览记录、点击记录、IP 地址、浏览器类型、访问日期和时间等，用于分析用户行为，以便优化服务体验和保障服务安全。这些设备与应用信息的收集是为了让 APP 更好地适配您的设备，为您提供更稳定、流畅的服务。
3.所有 APP 收集个人信息的行为，均会在您首次使用相关功能时，以弹窗等明显方式向您提示，告知您收集的个人信息类型、使用目的、方式和范围等，在征得您明确同意后才会进行收集。若您不同意，对应依赖该信息收集的功能将无法使用，但不影响其他不依赖此信息收集的功能正常运行。同时，您随时可以通过 APP 内 “设置 - 隐私设置”，对已同意的信息收集进行撤回同意操作 。
二、我们如何使用个人信息
我们收集的个人信息将用于以下目的：
1. 为您提供仓满满 APP 的各项服务，包括仓库信息查询、在线预约、物流配送服务对接等。
2. 进行用户身份验证、账号管理和安全防范，防止账号被盗用或滥用。
3. 分析用户行为和需求，优化 APP 的功能和服务，提升用户体验。
4. 向您发送服务通知、提醒、推广信息（如您同意接收），但您有权随时取消订阅。
5. 处理您的反馈和投诉，及时响应您的需求。
6. 遵守法律法规和监管要求，进行必要的数据分析和报告。
三、我们如何共享个人信息
我们仅在以下情形下共享您的个人信息：
1. 与关联方共享：为了向您提供更全面的服务，我们可能会将您的个人信息共享给我们的关联方，但我们会要求关联方遵守本隐私政策及相关法律法规的要求。
2. 与第三方服务提供者共享：当我们需要第三方服务提供者（如物流服务商、技术支持服务商等）为我们提供服务时，我们会根据服务需要向其共享您的个人信息，但我们会通过协议要求第三方服务提供者严格保护您的个人信息。
3. 基于法律要求的共享：在法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求的情况下，我们可能会共享您的个人信息。
4. 您同意的其他共享情形：在获得您明确同意的情况下，我们会按照您同意的方式和范围共享您的个人信息。
四、我们如何存储和保护个人信息
（一）存储
1. 我们会将您的个人信息存储在中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们会遵守相关法律法规的要求，并取得您的明确同意。
2. 我们仅在为提供服务所必需的期限内存储您的个人信息，超出期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）保护
1. 我们采取技术措施和其他必要措施，保障您的个人信息安全，防止个人信息泄露、损毁、丢失。
2. 我们对员工进行信息安全培训，要求员工遵守保密义务，不得擅自泄露您的个人信息。
3. 我们会定期对信息安全措施进行评估和改进，以适应技术发展和安全形势的变化。
4. 如发生个人信息泄露事件，我们会立即采取补救措施，并按照法律法规的要求及时通知您和相关监管部门。
五、您的个人信息权利
您有权行使以下个人信息权利：
1. 查询权：您可以查询您的个人信息，我们会为您提供便捷的查询渠道。
2. 更正权：如果您发现您的个人信息有误，您可以申请更正，我们会及时处理。
3. 删除权：在符合法律法规规定的情形下，您可以申请删除您的个人信息，我们会按照您的要求进行处理。
4. 撤回同意权：您可以随时撤回您对收集、使用个人信息的同意，但撤回同意不影响之前基于同意进行的个人信息处理活动。
5. 注销账号权：您可以按照我们的流程注销您的账号，账号注销后，我们会删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。注销流程：设置→→页面--注销账号
您可以通过仓满满 APP 内的 “设置 - 隐私设置” 或联系我们的客服行使上述权利。我们会在合理期限内响应您的请求，并按照法律法规的要求处理。
六、未成年人保护
如果您是未满 18 周岁的未成年人，建议您在父母或其他法定监护人的陪同下使用我们的服务，并在使用前征得父母或其他法定监护人的同意。我们不会主动收集未成年人的个人信息，如我们发现已收集未成年人的个人信息，我们会立即删除，并通知其父母或其他法定监护人。
七、Cookie 和同类技术的使用
为了改善用户体验和服务质量，我们会在 APP 中使用 Cookie 和同类技术。Cookie 是一种小型数据文件，会存储在您的设备中。我们使用 Cookie 的目的包括：记住您的登录状态、分析用户行为、优化页面布局等。您可以通过设备设置拒绝或删除 Cookie，但这可能会影响您使用 APP 的部分功能。
八、隐私政策的变更
我们可能会根据法律法规的变化、业务发展或服务调整等原因，适时变更本隐私政策。变更后的隐私政策会在仓满满 APP 内显著位置公布，并自公布之日起生效。如您继续使用我们的服务，视为您同意变更后的隐私政策。如您不同意变更后的隐私政策，您可以停止使用我们的服务。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式联系我们：
1. 客服电话：15026853074
2. 客服邮箱：807367290@qq.com
3. 在线客服：通过仓满满 APP 内的在线客服功能联系
我们会在收到您的请求后 15 个工作日内回复您。如您对我们的回复不满意，您可以向相关监管部门投诉。